AV-Cables har i mange år været en af Danmarks mest kendte e-handelsbutikker inden for kabler, elektronik og tilbehør. Hovedparten af de henvendelser, Forbrugermagasinet Mikkel Kjerri har modtaget fra læsere den seneste tid, peger dog på markant frustration over levering, kundeservice og ændrede handelsvilkår.

Vi har undersøgt virksomheden bag, AV-CABLES.DK ApS, analyseret historikken fra det ældre og stærkt kritiserede domæne avcabels.dk op mod det nuværende av-cables.dk, gennemgået regnskabstallene for 2025/2026 samt gennemført et anonymt prøvekøb for at afdække, hvad du som forbruger reelt kan forvente[cite: 1].

Kort konklusion

• Samlet karakter: 3,8 ud af 5,0 stjerner (God)
• Vigtigste styrke: Stort udvalg, stærke priser og ekstremt hurtig logistik/levering.
• Vigtigste svaghed: Historisk uklarhed omkring domænenavne og kundeoplevelser, der svinger i forbindelse med omstruktureringer og integration i svensk moderselskab[cite: 1].
• Hvem virksomheden passer til: Forbrugere, der søger billigt elektroniktilbehør og kabler til væsentligt lavere priser end i stormagasiner og fysiske kæder.
• Hvem der bør være tilbageholdende: Kunder, der forventer specialiseret dansk fagsupport, da lagre og centrale funktioner gradvist er flyttet til udlandet[cite: 1].

Fakta om virksomheden

• Virksomhedsnavn: AV-CABLES.DK ApS[cite: 1]
• Hjemmeside: www.av-cables.dk / www.avcables.dk[cite: 1]
• CVR-nummer: 31 26 04 85[cite: 1]
• Adresse: Industrivænget 14, 8783 Hornsyld[cite: 1]
• Ejerforhold: Ejes af svenske Kjell & Co Elektronik AB (Kjell Group AB)[cite: 1]
• Etableringsår: 2008[cite: 1]
• Direktion & Bestyrelse: Frank Troelsen (Adm. dir.), Sandra Helén Gadd (Bestyrelsesformand)[cite: 1]
• Dato for research: Juli 2026[cite: 1]

Hvem er AV-Cables?

AV-CABLES.DK ApS blev stiftet i 2008 og byggede hurtigt en position op som en af Danmarks største og mest prisskarpeste onlineforhandlere af kabler, adaptere og IT-udstyr[cite: 1]. Selskabet blev i sin tid grundlagt i Hornsyld, men er i dag en del af den svenske elektronikkoncern Kjell & Co Elektronik AB[cite: 1].

I løbet af 2025 og starten af 2026 har virksomheden gennemgået markante omstruktureringer[cite: 1]. De centrale administrationsfunktioner og logistikken er overført til moderselskabets organisation, og det danske varelager i Hornsyld blev i begyndelsen af 2026 lukket og flyttet til Kjell & Companys centrallager i Sverige[cite: 1].

Hvad tilbyder virksomheden?

AV-Cables forhandler et bredt sortiment af:

• AV- og HDMI-kabler, netværkskabler og strømforsyninger
• Mobiltilbehør og computerudstyr
• Personlig pleje, smarthome-enheder og beslægtet forbrugerelektronik

Virksomhedens kommercielle model har historisk været baseret på et meget stort udvalg af både mærkevarer og uoriginale/kompatible alternativer til lavere priser end markedets etablerede elektronikkæder.

Hvad siger kunderne?

Kundeanmeldelserne tegner et opdelt billede, hvilket hænger tæt sammen med webshoppens historik på anmeldelsesplatforme som Trustpilot.

Historikken med domæneforvirring

Virksomheden har tidligere været genstand for stærk kritik på Trustpilot vedrørende profil- og domæneforvirring, herunder anmeldelsessiden for det fejlstavede domæne avcabels.dk (https://dk.trustpilot.com/review/avcabels.dk)[cite: 1]. På denne side har forbrugere udtrykt udtalt utilfredshed over manglende leverancer, forvirring om webshoppens ægte identitet og opfattelsen af mangelfuld kundeservice[cite: 1].

Anderledes ser det ud på den officielle og aktive profil for hoveddomænet www.av-cables.dk (https://dk.trustpilot.com/review/www.av-cables.dk)[cite: 1]. Her ligger den samlede bedømmelse i den høje ende, hvor tusindvis af kunder roser shoppen for lynhurtig eksekvering og lavere priser end konkurrenterne[cite: 1].

Det roser kunderne

• Konkurrencedygtige priser: Varepriserne ligger ofte betydeligt under fysiske kæder som Power og Elgiganten[cite: 1].
• Ekstremt hurtig levering: Mange oplever levering fra dag til dag.

Det kritiserer kunderne

• Forvirring ved ændringer: Omlægningen af lager og support til Sverige har i perioder skabt forsinkelser og længere svartider på kundeservice[cite: 1].
• Retursager: Enkelte kunder påpeger udfordringer ved returnering og sagsbehandling ved reklamationer[cite: 1].

Egne erfaringer: Redaktionens prøvekøb

Da flere læsere henvendte sig med bekymringer vedrørende webshoppens pålidelighed og leveringstider, valgte vi på redaktionen at gennemføre et anonymt kontrolkøb[cite: 1].

Vi udvalgte et produkt, som hos AV-Cables stod til en pris, der var 329 kr. billigere end hos større konkurrenter som Elgiganten og Power[cite: 1]. En så markant prisforskel kan vække mistanke om kopivarer eller restpartier af forringet kvalitet[cite: 1].

Forløbet af testkøbet (Ordre AVC37492)

• Bestilling: Tirsdag den 21. juli 2026 kl. 11:13[cite: 1].
• Levering: Onsdag den 22. juli 2026 kl. 14:06 modtog vi en SMS fra GLS om, at pakken var klar til afhentning i pakkeshoppen[cite: 1].
• Udfald: Varen ankom i original, ubeskadiget emballage og modsvarede alle specifikationer[cite: 1]. Leveringstiden var under 27 timer fra ordrebekræftelse til ankomst[cite: 1].

På baggrund af Ordre AVC37492 var testoplevelsen helt problemfri[cite: 1].

Virksomhedens økonomi og ejerforhold

En gennemgang af årsrapporten for AV-CABLES.DK ApS (CVR 31 26 04 85) for regnskabsåret 2025 viser en virksomhed midt i en omfattende strategisk omstilling[cite: 1]:

Klip fra årsregnskab (t.kr.)	2025	2024	2023	2022
Bruttoresultat	3.790[cite: 1]	28.366[cite: 1]	35.608[cite: 1]	36.576[cite: 1]
Driftsresultat (EBIT)	-9.988[cite: 1]	7.612[cite: 1]	16.034[cite: 1]	18.539[cite: 1]
Årets resultat	-9.429[cite: 1]	4.922[cite: 1]	11.349[cite: 1]	13.188[cite: 1]
Egenkapital	69.957[cite: 1]	79.387[cite: 1]	74.465[cite: 1]	63.116[cite: 1]
Soliditetsgrad	82,2 %[cite: 1]	77,6 %[cite: 1]	74,9 %[cite: 1]	72,9 %[cite: 1]

Analyse af tallene

Året 2025 udviste et markant fald i bruttofortjenesten samt et underskud før skat på -11,1 mio. kr[cite: 1]. Ledelsesberetningen forklarer, at dette skyldes integrationsomkostninger ved at overflytte selskabets funktioner og lager til moderselskabet Kjell & Company i Sverige samt øget konkurrence fra internationale aktører på det danske marked[cite: 1].

På trods af regnskabsmæssigt underskud i 2025 fremstår selskabet finansielt polstret med en egenkapital på ca. 70 mio. kr. og en soliditetsgrad på 82,2 %[cite: 1]. Revisor (PwC) har aflagt en blank revisionspåtegning uden forbehold[cite: 1].

Fordele og ulemper

Fordele

• Store besparelser: Ofte markant billigere end traditionelle elektronikbutikker[cite: 1].
• Effektiv logistik: Hurtig ekspedition og levering med etablerede fragtfirmaer (f.eks. GLS)[cite: 1].
• Finansielt fundament: Stærkt moderselskab og høj soliditet sikrer fortsat drift og reklamationsret[cite: 1].

Ulemper

• Omstruktureringer: Flytning af lager til Sverige kan føre til længere transporttider ved retursager[cite: 1].
• Historisk domænestøj: Ældre domænevarianter (avcabels.dk) har tidligere skabt forvirring blandt forbrugere[cite: 1].

Delkarakterer

Område	Karakter	Begrundelse
Kvalitet	3,8/5	Produkterne matcher specifikationerne; standardvaremærker leveres i original emballage[cite: 1].
Kundeservice	3,2/5	Serviceniveauet er påvirket af flytning af support og administration til moderselskabet[cite: 1].
Levering	4,8/5	Fremragende i redaktionens test (under 27 timer fra bestilling til ankomst)[cite: 1].
Pris og værdi	4,5/5	Væsentligt billigere end fysiske elektronikkæder på identiske varer[cite: 1].
Gennemsigtighed	3,5/5	Tydelige oplysninger på hovedsite, om end historiske domæneside-forskelle har skabt forvirring[cite: 1].
Kundeoplevelser	3,5/5	Generelt positive på det primære domæne, men opdelte erfaringer på tværs af platforme[cite: 1].
Troværdighed	4,0/5	Velkonsolideret selskab med høj egenkapital og revisorgodkendt årsrapport[cite: 1].

Samlet karakter: 3,8 ud af 5,0 stjerner

Samlet vurdering: Kan AV-Cables anbefales?

Konklusion: Anbefales

Selvom enkelte læsere har oplevet udfordringer – hvilket ofte kan kobles til selskabets store logistiske omlægninger og lagerflytning til Sverige i 2025/2026 – viser vores anonyme testkøb og økonomiske gennemgang, at AV-Cables leverer varen som udlovet[cite: 1]. Priserne er yderst konkurrencedygtige, ekspeditionstiden er i top, og selskabet står på et sundt kapitalgrundlag[cite: 1].

Ofte stillede spørgsmål

Er AV-Cables en dansk virksomhed?

AV-CABLES.DK ApS er et dansk registreret selskab med CVR-nr. 31 26 04 85[cite: 1]. Selskabet er dog ejet af den svenske elektronikkoncern Kjell & Co, og varelageret blev i 2026 flyttet til Sverige[cite: 1].

Hvorfor er der så store prisforskelle i forhold til andre butikker?

AV-Cables køber ind i store partier og har strømlinet deres online forretningsmodel, hvilket gør dem i stand til at sælge kabel- og elektroniktilbehør med lavere avancer end fysiske butikker[cite: 1].

Hvad er forskellen på av-cables.dk og avcabels.dk?

av-cables.dk er det officielle domæne for virksomheden[cite: 1]. Det fejlstavede domæne avcabels.dk har på anmeldelsessider som Trustpilot samlet en del negativ omtale på grund af forvirring om ordrer og identitet[cite: 1].

Hvor lang tid tager leveringen?

I vores kontrolkøb (juli 2026) blev varen bestilt tirsdag kl. 11:13 og var klar til afhentning i pakkeshop onsdag kl. 14:06[cite: 1].

Kilder og metode

• Skrivebords- og regnskabsanalyse: Årsrapport 2025 for AV-CABLES.DK ApS (CVR 31 26 04 85), godkendt den 30. juni 2026[cite: 1].
• Platformsanalyse: Gennemgang af anmeldelsesprofiler på Trustpilot for henholdsvis av-cables.dk og avcabels.dk per juli 2026[cite: 1].
• Praktisk prøvekøb: Anonymt testkøb (Ordre AVC37492) foretaget den 21. juli 2026 med levering den 22. juli 2026[cite: 1].